DT blogi

Oma kodukat planeerides saab ära teha hulka tööd enne kui pöörduda veebifirma poole, kes skeleti püsti ning liha luudele sätib.

Sihtgrupid

Esimese asjana tuleb paika panna loodava lehekülje sihtgrupid. Vastus tuleb leida küsimusele “kellele on lehekülg suunatud?” Näiteks DT lehekülje peamiseks suhtgrupiks on ettevõtted, kes soovivad tarkvaraarendusteenuseid. Samas ei ole me näiteks rääkinud leheküljel midagi riskiprojektidest, mida me oma seinte vahel vaikselt nokitseme, kuigi see ärataks ehk innovatsioonile suunatud riskikapitalis huvi.

Samamoodi võib teie firma leheküljel olla üks kindel sihtgrupp, kuid neid võib olla ka mitu. Peale klientide, kellele te tooteid müüte, võib teie lehekülg pakkuda infot ka varustajatele ja teistele äripartneritele ning miks mitte ja võimalikele investoritele.

Kes me oleme

Järgmine oluline küsimus on enese tutvustamine. Paljud firmad leiavad, et firma tutvustamiseks piisab vaid ühest lõigust ja paarist nimest. See on aga poolik tutvustus. (Siinkohal tehke DT sõnade, mitte tegude järgi, eks ole).

Firma kohta on kasulik avaldada küllaltki põhjalik info. Kes me oleme, mis me teeme, mis on meie nägemus, mis on meie eesmärgid, millised väärtused on meie jaoks olulised. Kui te tegutsede erialal, kus teenusepakkuja usaldusväärsus on äärmiselt oluline tegur, siis on äärmiselt oluline ennast külastajale tutvustada igast aspektist. See äratab usaldust.

Usalduse äratamiseks ei pea avaldama pikki jutte. Kõik olulise saab ära öelda neli-viie lõiguga. Külastajale ei ole mõtet pakkuda korraga liiga suuri portse, sest pikkade juttude jaoks pole kellelgi aega. Kui jutt on liiga pikk, siis läheb külastaja mõne konkurendi juurde, kelle jutt on konkreetsem.

Kindlasti on väga hea plaan avaldada leheküljel vähemalt kontaktisikute fotod ja nende tutvustused. Mitte pikad jutud ja üüratud CV-d. Piisab paarist lõigust. Näiteks üks lõik tutvustuseks ja teine selleks, et mida kostab too isik enda kohta ise. Nii imelik kui see ka pole, eelistan minagi alati ühendust võtta nende firmadega, kes ennast tutvustavad ja kus mõni pilt ka üleval on.

Kuidas organiseerida info

Nüüd on meil paigas see, keda otsime ja kui keegi meie juurde astub, siis kuidas me ennast tutvustame. Oluline moment, nimelt suure tere ütlemine, milleks on koduka esileht, jätke juba veebifirma hoolde. Kuid kindlasti genereerige ideid, kuidas esileht võiks välja näha ja mis seal võiks olla. Kui oleme kontakti, sedakorda küll virtuaalse, loonud, juhatame kalli külastaja edasi ja tutvustame talle, mida meil on pakkuda.

Tihti pakuvud firmad müügiks tooteid ning sellele lisaks osutavaid erinevaid teenuseid. Onk a neid, kelle tegevusalaks on lahendused, mis sisaldavad nii tooteid kui ka teenuseid, mis komplekteeritakse vastavalt konkreetse kliendi vajadustele.

Järgmise sammuna tuleb paika panna materjalid, mida soovime leheküljel eelnevalt valitud sihtgruppidele tutvustada. Kui palju on tooteid, mida soovime tutvustada, kas soovime tooteid müüa lehekülje vahendusel, kas pakume leheküljel ka toodete dokumentatsioone? Kui põhjalikult soovime tutvustada teenuseid ja kui palju me nende kohta soovime materjale avaldada? Milliseid lahendusi pakume ning kuidas ja millises mahus soovime neid tutvustada?

Hoides meeles seda, et külastajad ei viitsi lugeda pikki jutte, püüame jagada materjalid paraja suurusega portsudeks. Kui selgub, et on mõni mahukam materjal, siis see on mõttekas liigendada ning jagada pisemateks portsudeks. See tähendab seda, et pika materjali esimene leht on tutvustav leht, millelt lähevad edasi lingid tükkidele, mis me matejrali tükeldamisel saime. Seejuures tasub meeles pidada, et iga tükk peab katma täpselt ühe teema või aspekti. Laiavalguvad materjalid tüütavad ja peletavad külastajaid.

Selle etapi lõpuks on meil enam-vähem paigas leheküljel esitatava info struktuur. Samuti teame seda, millised materjalid ja millises mahus soovime leheküljel avaldada. Muide, info struktuur on äärmiselt oluline asi, sest sellest sõltub see, kui kergesti külastajad neile huvipakkuva info üles leiavad.

Töötame läbi materjalid

Järgmiseks töötame läbi esitatavad materjalid. Muideks, veebifirma ei tunne teie eriala enemasti ja materjalid peate nii või teisiti ise läbitöötama ja ülevaatama. Seega, miks mitte seda teha ise ja kohe alguses.

Materjalide koostamisel tuleb silmas pidada mõningaid lihtsaid juhiseid. Esimene on see, et püüdke öelda palju, kuid teha seda võimalikult lühidalt. Ei ole mitte midagi tüütavamat kui pikad ja ümarad jutud, milles sees vaid pointi nii palju, kui saaks öelda kahe lausega. Et see juhis oleks puust ja punane, tsiteerin Onu Bellat: tüütavad jutud, millel puudus sisu, võtsid minult ära viinavõtmisisu.

Teine lihtne juhis on see, et ärge jätke lühiduse huvides midagi olulist mainimata. Kindlasti tuleb materjalides ära tuua kõik oluline. Mida enam pakume külastajale infot, mis talle huvi pakub või huvi võib pakkuda, seda parema lehekülje saame.

Pildid, joonised ja muu graafika

Kindlasti ärge kartke materjalidesse kaasata pilte, jooniseid ja fotosid. Kõik, mis aitab illustreerida ja selgitada tekste, mida leheküljel esitate, on omal kohal ja vajalik. See ei tähenda muidugi seda, et lehekülg peaks lõpuks olema piltidest kirju nagu reisikohver kleepsudest.

Toodete juures on pildid väga olulised. Kindlasti tahab külastaja näha fotosid tootest, mida ta ostma valmistub. Kui tootest on saadaval erinevaid modifikatsioone ja seega tuleb pilte päris hea ports, siis ärge kartke neid avaldada. Need pildid saab tootekataloogis või veebipoes esitada selliselt, et pilt ei läheks liiga kirjuks.

Tehniliste toodete juures võiks esitada ka joonised, kus on toodud toote mõõtmed. Samuti võib tehniliste toodete tutvustuseks esitada graafikuid, kus on toodud välja nende käitumine erinevates keskkonna tingimustes.

Kui toote välja mingeid võrdlusi, siis neid saab illustreerida näiteks graafikute abil. Veebifirmale aitab sellest, kui olete vastavad graafikud teinud valmis Excelis. See on tihti parim variant, sest see lihtsustab graafiku visuaaliga mängimist. Muide, igasuguste arvutabelite illustreerimine graafikute abil on väga võimas ja efektiivne sisuhaldamise trikk.

Presentatsioonid ja dokumentatsioonid

Kindlasti on olemas materjale, mis on olemas meil digitaalsel kujul ja mille soovime teha kättesaadavaks ka külastajatele. Nii võime avaldada allalaaditavate failidena näiteks seminaride presentatsioone ja toodete põhjalikke dokumentatsioone oma kodukal. Seejuures peame meeles pidama seda, et ei presentatsioonid ega dokumentatsioonid ei asenda mingil moel materjale, mille valmistasime ette eespool.

Üldistus, et see materjal on kaetud ju selle allalaaditava dokumendi kolmanda ja neljanda leheküljega ja seega pole seda eraldi avaldada vaja, on väga vale ja mõjub lehekülje külastuskogemusele laastavalt. Arvestage sellega, et paljud külastajad ei kipu üldse faile alla laadima, siis tähendaks see eelneva väärüldistuse valguses seda, et allalaaditavates dokumentides olev info jääb paljudele külastajatele kättesaamatuks, kes võiksid aga selle info vastu elavat huvi tunda.

Presentatsioonid soovitan enne veebis avaldamist põhjalikult üle vaadata. Enamasti on ettekannete taustaks kasutatavad presentatsioonid koostatud just selliselt, et sinna juurde räägib inimene juttu ja selgitab. Veebis sellise suunaga presentatsioonid enamasti efekti ei anna. Me ei saa kuskilt alla laadida inimest, kes meile presentatsiooni kõrvale ettekande ära teeb. Seepärast tuleb ettekannete presentatsioonid käia enne veebis avaldamist üle ning lisada slaididele juurde tekstid, mis kompenseerivad ettekandja puudumist.

Ja ongi eeltöö tehtud

Sai küll päris pikk jutt, kuid kui peale sellise eeltöö tegemist kodukas käsile võtta, läheb kõik juba kiiresti. Muide, peamine pudelikael kodukate valmimisel ongi just materjalid ja nende koostamine, mis tekitab kohati päris pikki tellijapoolseid viivitusi. Kui olete selle töö enne tellimist ära teinud, valmib teie kodukas kiiresti.

Ja ühe boonuspunkti saate veel. Te olete enda jaoks põhjalikult üle käinud oma firma näo, kliendid ja neile pakutavad tooted-teenused ning saadud info võimaldab teil edaspidi oma kliente veelgi efektiivsemalt ja paremini teenindada.

Kirjutas Gunnar, 23.04.2007 kell 11:09, teemal Sisuhaldus. Jälgi selle postituse kommentaare läbi RSS-uudistevoo (feed). Lisa kommentaar või tagasisideviide (trackback) oma veebilehelt või blogist.