Google Analytics 9: Külastajate lojaalsuse aruanne
12.02.2007 | Gunnar
Järgmiseks vaatame külastajate lojaalsuse aruannet, mis annab meile infot selle kohta, kui sagedasti külastajad lehel käivad. Ehk siis – kui tugevasti hoiab meie veebileht külastajaid enda küljes. Selle aruandeni jõuame vasakust menüüst, valides Marketing Options => Unique Visitor Tracking => Visitor Loyalty.
Graafiku teljed jagunevad järgmiselt. Horisontaalteljel on toodud külastuste arv külastaja kohta. Seda suurust võime nimetada ka külastamissageduseks. Telje vasakpoolsemasse ossa jäävad tulemused näitavad väiksemat lojaalsust ja telje paremasse otsa jäävad lojaalsemad külastajad. Mida lojaalsem külastaja, seda rohkem on külastusi ja seega seda suurem külastamissagedus. Graafiku vertikaalteljel on toodud külastuste arvud, mis vastavad graafiku horisontaalteljel toodud sagedustele.
Näiteks toodud graafikult on näha, et lehel on palju juhuslikke külastajaid, kes pole tagasi pöördunud. Samas on ka külastajaid, kes aeg-ajalt läbi põikavad. Nende näol on tegemist võimalike lojaalsete külastajatega, kelles juba esimene huvi on tekkinud. Ehk siis, kui neid on, siis tasub uurida välja, mida nad konkreetselt lehelt otsimas käivad ning panna ka vastavatele teemadele tugevamat rõhku.
Graafiku horisontaaltelje tagumises otsas näeme kahte kõrgema külastuste arvuga sagedust. Need sagedused kuuluvad lehe kõige kallimale varale – lojaalsetele püsikülastajatele ehk neile, kelle huvide eest lehel tuleb hoolt kanda eelisjärjekorras. Pettumuse korral nad tagasi enam ei tõenäoliselt ei tule.
Kui suuremad külastuste arvud jäävad graafiku paremasse poolde, on veebileht ennast hästi sisse töötanud ning leidnud suurel hulgal lojaalseid külastajaid. See on ideaalne tulemus.